Бронирование

Ранний заезд без дополнительной платы возможен только в случае, если забронированный вами номер к моменту заезда свободен.

В хостеле действуют следующие условия бронирования и аннуляции бронирования:

1. ЗАКАЗЧИК обязан оплатить первые сутки проживания или, по желанию, полную стоимость произведенного бронирования. Предоплата за номер должна быть переведена не позднее, чем через 48 часов после момента бронирования и не менее чем за 24 часа до момента въезда. Необходимо сообщить о факте внесения предоплаты администратору хостела средствами связи, указанными в разделе Контакты на сайте http://www.qwertyhostel.ru . В противном случае, Ваше бронирование может быть аннулировано.

2. Для подтверждения бронирования мы Вас попросим оплатить в полном объеме стоимость первых суток проживания или всю сумму целиком. Это делается для того, чтобы мы были уверены, что Ваши намерения заселиться к нам серьезны, и бронирование считалось гарантированным.

3. Аннуляция заказа на проживание возможна не позднее, чем за 72 часа до даты предполагаемого заселения.

4. В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.

5. Если аннуляция индивидуального бронирования производится менее, чем за трое суток до запланированного заезда, то администрация хостела вправе удержать, в качестве неустойки, денежные средства, равные стоимости проживания одних суток в хостеле.

1. Процедура бронирования номера в хостеле.

Для того, чтобы забронировать номер, введите даты заезда и выезда, нажмите на кнопку В«Бронирование", Вам будут предложены все доступные номера; выберете номер. Далее введите все необходимые данные для оформления бронирования (имя, фамилию, адрес электронной почты и телефон) и нажмите кнопку «Продолжить». Необходимо будет выбрать один из способов оплаты заказа.

Если у Вас возникли вопросы по бронированию номера, мы будем рады ответить на Ваши вопросы по телефону +7 (911) 00-99-888, либо по адресу электронной почты: info@qwertyhostel.ru.

2. Оплата.

Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTERCARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.
О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;

недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

данные банковской карты введены неверно;

истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

3.Подтверждение бронирования

После того, как деньги будут зачислены на расчетный счет организации, на электронную почту Заказчика, указанную при оформлении бронирования, придет подтверждение, в котором будут указаны: тип комнаты, количество мест, дата проживания, ФИО Заказчика, сумма за проживание, правила проживания, контактная информация для связи с администрацией хостела.

4. Конфиденциальность.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

1. Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN;

2. Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;

3. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты — месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года;

4. CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.

5. Возврат

Аннуляция бронирования возможна не позднее, чем за 3 суток до даты предполагаемого заселения.

В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.

Если аннуляция индивидуального бронирования производится менее, чем за 3 дня до запланированного заезда, то администрация хостела вправе удержать в качестве неустойки, денежные средства, равные стоимости проживания одних суток в хостеле.

Возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@qwertyhostel.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@qwertyhostel.ru.

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

6. Доставка

Если после прочтения условий бронирования номера у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами удобным для Вас способом: +7 (911) 00-99-888, либо по адресу электронной почты: info@qwertyhostel.ru.

Оплатив первые сутки проживания, обязательно свяжитесь с администрацией хостела и сообщите о способе оплаты, времени прибытия.

 

Поделиться с друзьями: